--- title: Comunicación asertiva con personas difíciles description: La comunicación asertiva facilita la conexión con nuestro ser interno. Ayuda a evitar sentirse atacado y entender el enfado de los demás puntos de contacto image: https://blog.dale-carnegie.com.mx/hubfs/Dale_Carnegie_blog_Comunicacion%20asertiva%20con%20personas%20dificiles-1.jpg --- ** ** [![Logo Dale Carnegie](https://blog.dale-carnegie.com.mx/hubfs/DaleCarnegie_September2018%20Theme/Images/logo-dale-carnegie-negro.png)](http://dale-carnegie.com.mx/index.html) # Nuestro Blog # Comunicación asertiva con personas difíciles ![Comunicacion asertiva con personas dificiles_Dale_Carnegie_blog](https://blog.dale-carnegie.com.mx/hubfs/Dale_Carnegie_blog_Comunicacion%20asertiva%20con%20personas%20dificiles-1.jpg) 13/05/20 02:03 PM Por Dale Carnegie ![Dale Carnegie](https://blog.dale-carnegie.com.mx/hubfs/logo-dale-carnegie-negro-1.png) - [Tweet](https://twitter.com/share) Las relaciones interpersonales atraviesan el mundo de los negocios, la vida laboral y la familia. De la comunicación efectiva **depende mucho la posibilidad de cerrar un trato**, obtener el anhelado ascenso, o llevar una relación sana, respetuosa y de provecho con los amigos, los hermanos o la pareja.  En cualquier aspecto de nuestra vida, la comunicación está presente, pero las herramientas para conseguir los objetivos deseados a través del canal que disponemos (la palabra, escrita, hablada o mediante nuestro lenguaje corporal) encuentran varios asuntos por comprender para lograrlo con el menor conflicto, debido a que siempre está presente el “ruido” que los mismos seres humanos experimentamos cuando la información recibida se filtra a través de nuestra percepción, pensamientos y sobre todo, nuestros sentimientos. Los problemas cotidianos surgen pueden surgir en cualquier momento y las dificultades para resolverlos** dependen directamente de la percepción individual** de los involucrados y el estilo personal para  atenderlos. En muchas ocasiones, el modo de caracterizar los asuntos, las emociones o los problemas previos acumulados, condicionan nuestras respuestas ante los conflictos y desencadenan las relaciones difíciles, las cuales afectan directamente los canales de comunicación disponibles, generan tensiones emocionales y pueden resultar en la pérdida de oportunidades valiosas, en el desgaste de relaciones importantes o en resoluciones adversas a nuestro interés. El  trato con personas con actitudes difíciles requiere pues, de tacto, comprensión y empatía. La comunicación asertiva consiste en ello. Es la idea de entablar diálogos en los cuales las ideas se expresen con claridad, de **forma sincera, transparente y sin ánimo de conflicto,** generando un clima positivo en el cual se puedan optimizar las relaciones con los demás.  La comunicación asertiva es una herramienta que, a través del análisis consciente de nuestras emociones y necesidades, auxilia en la construcción de la seguridad en uno mismo, la firmeza de nuestra percepción, pensamientos y sentimientos, así como en la expresión del propio Yo. Con esa base, permite entender la naturaleza de las emociones y percepciones de los demás, generando un clima de empatía que facilita crear relaciones con los demás a partir de la comprensión del Otro. La comunicación asertiva facilita la conexión con nuestro ser interno, nuestras necesidades y las de los demás.  Ayuda a evitar sentirse atacado y **entender el enfado de los demás.** Facilita la creación de puntos de contacto con los demás y por tanto, abre el camino para encontrar soluciones que permitan soluciones basadas en la lógica de “ganar-ganar”. Así, esta forma de comunicarse es, más que una forma de defender nuestros derechos o ganar seguridad personal, es un conjunto de técnicas que constituyen una forma saludable y efectiva de de relacionarse con los demás y que, una vez adoptada, facilita la vida en cualquiera de sus ámbitos y permite un estilo de comunicar altamente efectivo para el éxito en los negocios y la famila.  --- [![Dale Carnegie México - Curso de estrategias de ventas para empresas](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4814026/6418aa22-7e7a-45dd-8585-d16f8b5f1b42.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4814026/6418aa22-7e7a-45dd-8585-d16f8b5f1b42)   Temas: [Leadership Training for Managers](https://blog.dale-carnegie.com.mx/blog/tag/leadership-training-for-managers) ### **Acerca de nosotros** Nosotros ayudamos a empresas a crear grandes proyectos e implementar innovación con programas presenciales que desarrollarán su capacidad de liderar & ejecutar su visión. 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