Confianza en el equipo y productividad del home office

22/04/20 10:00 AM Por Dale Carnegie
Dale Carnegie

Hace unos días, todo el equipo de marketing salimos a comer pizza después del trabajo. Fue una oportunidad para relajarse después de un día duro y conocer a nuestro nuevo colega y mostrarle la ciudad. Naturalmente, la conversación se centró en esa combinación particular de charla informal y bromas internas. Entre otras cosas, también surgió el tema del trabajo remoto. Lo que siguió fue una discusión enérgica: una voz, en particular, estaba firmemente en contra de ella, enumerando todas las desventajas posibles que podría implicar tal modo de trabajo. Yo, por supuesto, soy, y siempre seré, una firme defensora del teletrabajo, y siempre lo defenderé, en cualquier circunstancia.

Pero esto me hizo pensar: a pesar de que el home office está en aumento, especialmente en la industria de la tecnología, todavía tiene un poco de mala reputación asociada. La mayoría de los artículos al respecto generalmente señalan que la confianza es el mayor problema, y ​​rutinariamente dan consejos sobre cómo vigilar mejor a sus empleados y asegurarse de que realmente estén funcionando. Estos están escritos por y para los gerentes. ¡Así que aquí están mis palabras dedicadas a los empleados!

 

Remoto es un proceso, no un estado

Llevo años trabajando remotamente. Esto sucedió naturalmente, y seguí la corriente, independientemente de lo que sucedió. Lo que quiero decir es que nunca busqué consejos o trucos. Amo mi proceso y siempre pensé que era el mejor en cualquier momento. Ahora puedo mirar hacia atrás y darme cuenta de cuánto he mejorado.

Lo mejor de trabajar de forma remota es el aumento de la productividad. Cuando trabajas de forma remota, tu productividad debería aumentar con el tiempo. Esa es la señal de un sistema bien implementado, uno que funciona de maravilla.

Esta es la evidencia de la mejora. Ya sea por el espacio de trabajo, la motivación, la disciplina o el trabajo en sí. Para mí, el desafío es lograr trabajar en la oficina con el mismo enfoque (o al menos casi el mismo).

 

Hablemos de confianza

¿Es realmente todo acerca de la confianza? Al principio, por supuesto. Hay una pregunta importante desde que empezamos a hablar de home office: ¿por qué una opción no remota se considera instantáneamente una garantía para un mejor trabajo? ¿Por qué se supone que los trabajadores remotos están en Facebook y Netflix en lugar de trabajar?

Hay muchos tipos de distracciones en la oficina. La mayoría de ellos interrumpen mi proceso y luego necesito tiempo para recuperar mi enfoque. Incluso estamos pensando en posponer la mensajería instantánea por completo un par de horas al día, para que podamos dedicarnos a las tareas sin interrupciones.

Hay un punto sorprendente en la publicación de Talent Economy: si estoy trabajando desde casa, paso tres horas en un trabajo enfocado y los siguientes cinco minutos sacando la ropa a la lavadora, ¿eso me convierte en un empleado improductivo?

Desde mi punto de vista, es bastante simple: si la calidad del trabajo sigue siendo la misma (o incluso mejor), no hay necesidad de discutir este asunto más a fondo. Y si los empleados trabajan mejor de forma remota, es hora de que la opción remota deje de sentirse un privilegio y se convierta en una opción legítima.

Si le dieron la opción de trabajar de forma remota, eso significa que probablemente haya dejado una buena impresión. Te lo has ganado. Ahora depende de ti cumplir con las expectativas. Y si tú eres un gerente que todavía tiene dudas, ten en cuenta que las compañías de alta confianza se destacan en casi todos los campos. Después de todo, no hace falta decir que ha contratado a alguien porque confía en ellos para que hagan su trabajo como profesionales, y dudar constantemente de ellos se refleja mal no solo en usted, sino también en su empresa.

 

Ponlo en práctica

En nuestro equipo, la transparencia mantiene todo en orden. Cada tarea se establece con un inicio y una fecha de vencimiento, para que cualquiera pueda ver en qué estoy trabajando en cualquier momento. También completamos informes semanales los miércoles, donde resumimos todo lo que hicimos y planificamos para la próxima semana. Así que no puedes tomarte un día remoto y relajarte en el sofá jugando videojuegos. Cuando hacemos un plan, me apego a él. Sé lo que debo entregar, y trabajo en ello.

Lo curioso es que, por lo general, estoy más disponible en la mensajería instantánea cuando trabajo de forma remota que cuando estoy trabajando en la oficina. Allí a veces puedo quedar atrapado en una reunión sin mi computadora portátil, compartir de mis nueces con un desarrollador, participar en una conversación improvisada en el pasillo. Luego vuelvo a mi espacio de trabajo y veo una gran cantidad de notificaciones en ese punto rojo en la parte inferior de la pantalla, todas las cuales deben abordarse.

Estar disponible y en línea durante las horas de trabajo siempre ha sido mi ventaja. Incluso cuando iba al gimnasio en las mañanas, revisaba regularmente mis notificaciones. Hay apagones ocasionales en la red eléctrica donde vivo, pero ningún gerente cuestionó eso. Después de todos estos años de trabajo remoto, me di cuenta de que es más que responsabilidad y confianza. Siempre puedes encontrar una manera de "engañar", pero si lo harás o no depende solo de tu brújula moral y de cuánto te preocupes por tu trabajo y tu equipo.

 

La última meta

El trabajo remoto debe ser al menos tan efectivo como el trabajo de oficina. Si estás lo suficientemente organizado y comprometido con tu trabajo, puedes lograr la misma cantidad de trabajo, o incluso mejor, donde sea que se encuentre. La confianza es definitivamente la base del trabajo remoto, pero no lo es y no debería ser suficiente. Debido a todos los prejuicios que vienen con el trabajo remoto, parece que hay una batalla por delante y es la batalla que todos debemos ganar.

 

El trabajo remoto no debería ser un privilegio. Un equipo unido hará su parte desde cualquier lugar. Deja que confíen en ti.

 

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