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La buena comunicación entre empleados de una empresa, ya sea grande o pequeña, es básica para que el trabajo se haga de forma fluida. La productividad depende en gran medida de lo cómodos que estén los colaboradores en su entorno laboral. Eso...

¿Alguna vez has tenido un jefe que haya traicionado tu confianza? Es un inesperado gancho al hígado que despierta emociones conflictivas: confusión, vergüenza y enojo. Todo lo que crees acerca de esa persona se pone en tela de juicio. Es...

La solución para el problema de entender a los otros es mejorar tus habilidades al escuchar.

La escucha activa tiene que ver con la construcción de relaciones, el entendimiento y la confianza.

No todas las personas que trabajan en ventas lo hacen de manera natural. He aquí unos consejos de cómo comportarse con mayor naturalidad.

Lo que buscamos es mantener el interés de los clientes, ¿no? Sabemos que los clientes de una empresa tienen un ciclo de vida que puede ser más largo o corto. Claro que, mientras más l a r g o logremos que sea éste, las inversiones de todos los...

¿Alguna vez pasó tiempo con un prospecto que no compró? Por supuesto que sí. ¿Cuánto tiempo del mes se va en esta cansada búsqueda de prospectos?. Puede ser mucho. Peor aun cuando logramos llegar con ese prospecto ideal y no se cierra la venta de...