20/11/18 11:29 AM Por Dale Carnegie

¿Cómo conseguir que un cliente nos recomiende?

La mejor herramienta del marketing que puede existir: es un cliente satisfecho, ¿por qué? No sólo son más veraces sus recomendaciones, si no que llegan al corazón de otro cliente de manera más fácil y además, son gratis. ¡Una maravilla!

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19/11/18 01:30 PM Por Dale Carnegie

¿Cómo resolver quejas y generar clientes contentos?

Para llegar al corazón del cliente desde el primer contacto, un profesional en ventas debe entender que es básico escuchar, sonreír y ser sincero, esto con el fin de generar una relación sólida y relevante con el cliente, no sólo para lograr el...

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 La narración es una parte vital de la interacción humana, ya sea en forma de pinturas rupestres o películas exitosas, las historias entregan mensajes poderosos con una precisión sorprendente.

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