Yo soy un millennial. Estuve del lado que recibió uno o dos trofeos solo por participar. Milagrosamente no vivo con mis padres. Ayudo a mis colaboradores a saber que es una “trend” y por qué no deberían seguirlas todas. También, disfruto de un buen...

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3/01/19 12:03 PM Por Dale Carnegie

8 Objeciones comunes y cómo superarlas

La administración y gestión adecuada de las objeciones de clientes potenciales te permitirá contar con argumentos sólidos y preparados para eliminar las barreras de compra a la hora de vender.

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3/01/19 12:02 PM Por Dale Carnegie

7 claves para aprender a vender... sin vender

La táctica de insistir hasta la muerte para realizar una venta ya es obsoleta, es por que hemos preparado 7 claves que te ayudarán a lograr el éxito en ventas y a la par traducirlo con tus vendedores.

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Hasta los vendedores más astutos suelen tener problemas para escuchar las necesidades de los clientes, aún cuando tienen la mejor intención de hacerlo. Una solución a este problema, es la escucha activa.

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Digamos que uno de tus vendedores, no ha tenido una buena semana, y al hablar con un cliente recibe constantes rechazos, tanto que el vendedor termina por enfrascarse en un diálogo que concluye de manera negativa. Resultado, has perdido un cliente y...

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20/11/18 12:14 PM Por Dale Carnegie

Pasos para lidiar con clientes furiosos

Ante clientes enojados, muchas veces el equipo de ventas toma la decisión más fácil, que es posponer el manejo de la situación o encararla de forma inadecuada, lo que provoca sólo una cosa: empeorar el escenario.

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